服務員小梅聽見客人的叫喊，急忙從服務臺里面走向客人，微笑著問道，“先生，你好，有什么問題么？”

年輕的男子生氣的指著自己的房間，大聲的喊著，“這么大的一個酒店，室內居然又老鼠，你們酒店是怎么回事？”

有老鼠？開什么玩笑，這酒店開業都多長時間了，還是第一次聽說有老鼠，小梅絲毫沒當回事，一位客人看錯了。

小梅依舊微笑著說道，“先生，這不可能吧，我們這是十三層，怎么可能有老鼠呢？”

男人伸手就去拉小梅的手臂，一邊拉著她，一邊伸手指向自己的客房，“來，來，我老婆剛打開衣柜，就發現老鼠嗖一下就鉆出去了，現在你們居然跟我說沒有？把你們經理找來！”

就在小梅想要掙脫男人的手臂的時候，另一側的房間也有人跑出來，大聲的喊道，“服務員，服務員，我們房間發現了老鼠，快點找人來清理出去！”

又一間房門打開了，出來一名女子，身上還裹著浴巾，一臉的怒氣，“這么大的酒店怎么搞的，你們酒店衛生到底合格不合格呀？”

小梅見狀，心里咯噔一下。如果一位客人說有老鼠，自己還不信，現在好幾位顧客都說室內有老鼠，恐怕是真有老鼠。

小梅拿起對講機，向里面急忙喊道，“楊經理，楊經理，來下十三樓，客人說發現了老鼠。”