小寧指著黑衣男人,“這個人無理取鬧,非要我給他整一盤切水果,我說咱們店里的水果只供內部制造甜品,他就說我沒把他當成上帝,服務不到位,還掀翻了我的桌子!”
沒等她說完話,男人指著小寧的鼻子,鼻子不是鼻子,臉不是臉:“你這是惡人先告狀,你們不是說顧客就是上帝嗎?我就想要要一盤水果,過分嗎?你看看你這是什么態度?有你們這么招呼客人的嗎?這就是你們的服務態度!”
“要想別人尊重你,首先你要學會先尊重別人!”
小寧實在是被他給氣到了,平日里她脾氣挺好的,但即使再好的脾氣,看到男人那個德行,說話的口氣,目中無人,不尊重人的樣子,也起得不輕。
“這位先生,你說話可是要摸著自己的良心的,到底是誰先找的茬?是不是你先來我們店里無理取鬧的,你還有理了,簡直就是強詞奪理。”
“明明是你們服務不到位,你還有臉說我,讓你們領導出來,我要跟你們領導好好談談。”
“我就是,”聲落,顧傾晨向前走了一步,“我就是這家店的老板,你有什么事可以跟我說,何必為腦一個服務員呢。”
顧傾晨直接將小寧擋在了身后,仰起頭,跟那男人四目相對,“這位先生,剛剛的事情的全過程,怎么發生的,誰先挑的事兒,我一直都在旁邊看著呢,我都看見了,心里也有數。”
男人,“你看到又能怎么樣?本來就是你們服務不周到在先,我還不能為我自己討回一個公道了嗎?”
“討公道可以,但前提是真的是我們錯了,我們確實沒有做到讓您滿意,那是我們的問題,我們也會盡改進的,但你剛剛可不是這么說的吧?小寧已經跟你說過了,我們店里的水果只用來給我們做甜品用的,不賣,你為什么要逼她?或者說,你是想無理取鬧,故意的?”
男人聽聞,一時間態度變得更惡劣了!
“你你......你們都是一伙兒的,她是你的人,你當然向著你自己的員工了,好好好,既然你們不肯給我解決,那可就別怪我不客氣了。”_k