要了!”
小倩趕忙道歉,眼眶微紅,帶著哭腔說道:“張姐對不起,我不是故意的,我馬上整理好!”
張姐卻在那里不依不饒,雙手抱在胸前,一臉不屑地說道“不是故意的?
我看你就是做事不用心。”
小倩委屈得眼淚在眼眶里打轉,卻也不敢反駁,只能默默地把衣服重新整理好,整理衣服的雙手都在微微顫抖。
又有一回,店里來了一位比較挑剔的顧客,試了好幾件衣服都不太滿意。
蓉蓉和小倩一首耐心地服務著,顧客終于看中了一件,準備付款。
可張姐卻走過來陰陽怪氣地說:“這單讓我來處理,你們去忙別的,別在這兒浪費時間。”
結果,她在結賬的時候,故意提高了價格,被顧客發現后,引發了一場激烈的爭執。
最后顧客氣沖沖地離開了,張姐不僅沒有反省自己的錯誤,反而把責任推到了蓉蓉和小倩身上,說她們沒有留住顧客,影響了店鋪的聲譽,扣了她們一部分提成。
類似這樣的事情數不勝數。