不怪陳凡這次如此生氣。
這么大的輿論事件,公關部的應對策略實在是太簡單了。
在明知道有人帶節奏,背后有人搞事的情況下,公關部還在按照老一套的方法進行應對。
這要是換做以前,用這樣的應對方式自然沒錯。
但是輿論都已經發酵了,這時候再突然出這樣一個通告,顯然會讓網友們覺得公司高高在上,不近人情。
起到的完全是相反的作用。
陳凡生氣的是都已經進入手機互聯網時代了,很多人還在用傳統的思維來應對公司危機。
這是不對的。
陳凡一口氣批評了很多,最后才有些痛心疾首地拍了拍桌子。
“諸位,思維觀念該改變一下了。”
“隨著越來越多的用戶使用智能手機,網民上網會越來越容易。獲得網上的信息也變得越來越簡單。”
“這同時意味著咱們有任何的問題只要被放到網上,瞬間就會被放大,變成大問題。”
“如果諸位還在用固有的觀念來應對輿論危機,那我只能說,以后毀滅公司的不是別人,是我們自己。”
會議室一片安靜。
所有人低著頭一臉羞愧。
集團最近走的太順了,各種業務板塊一路向好,所有業績也是一路順利。
大家似乎都有些忘乎所以了。
陳凡沉默了一會兒,將所有人的視線收入眼中,最后才繼續開口。
“公司所有領導層也有責任,這次全部扣罰三個月獎金。”
眾人沉默,沒人反對這個決定。
陳凡則是沉聲道:“東耀手機太耀眼了,只用了兩年,兩代手機就做到了別人好幾年沒能做到的成績,你們是否提前做好了應對任何公關事件的準備?”
“是否想過會遭到同行的嫉妒,遭到其他人的抹黑?”
陳凡一口氣批評了一大堆,讓人根本無法反駁。
會議室的氣氛有些尷尬,面對陳凡,沒人敢隨便開口。
這時候就顯露出丁點的作用了。
她先是看了一眼陳凡,給了一個眼神安慰。
然后才輕聲開口。
“關于網上的輿論爆料的內容,你們這邊有沒有調查?”
不少高管偷偷看了一眼陳凡。發現陳總已經開始喝水之后,這才長舒一口氣。
現在看來,集團內有丁點這樣一位負責緩沖的副總,實在是太重要了。
“是這樣的……”
總經理輕咳一聲,針對網上爆料的手機自燃事件,工廠內部進行了調查研究,認定完全不存在這種事情。
“手機電池的內部電芯采購自索尼的鋰聚合物電池,由國內廠商byd代工。”
“我們已經與對方聯系過,對方保證電池沒有任何問題。”
旁邊一位副總解釋道,“今年是對方從功能機向智能機電池代工的第一年,質量把控非常嚴格,不可能出現這種集中電池自燃的情況。”
丁點看了一眼陳凡,然后緩緩點頭。
“那就說明,這一切都是有預謀的,針對東耀手機的一場抹黑造謠。”
“否則,不可能在如此恰好的時間段,突然出現大范圍的電池自燃現象。”
陳凡輕嘆一聲。