他們到現在還沒通知遇難者家屬呢，等他們通知了家屬，家屬總要看看遺體的！

總不能連個遺體都沒有吧？

最終還是調度室主任見多識廣，腦袋靈活，找了一張范進的生活照，去了一家蠟像館，加急給范進同志做了一個蠟像，放進了冰棺。

范進那三袋子組織整理成了一袋子，直接送進了殯儀館的火化車間，燒成了一把灰，裝進了骨灰盒。

然后調度室才通知了范進的家屬。

范進的叔叔大爺，兄弟姐妹等本族宗親，浩浩蕩蕩三十多口人，在周口村主任的帶領下，到了礦上。

調度室一年還不知道處理多少這種事故，相當有經驗，自然不會被人多嚇住。

七八個調解員先把眾人接進待客大廳，好酒好煙好茶伺候著，陪著他們說話，介紹礦難經過。

談話的過程中，堅決不談違章操作之類的事情。

遇難者的至親家屬在巨大的悲痛之下，都是非理性狀態。

如果告訴他們范進是違章作業，他們會以為是礦上不想出錢，肯定會不同意！

何況這本來也不是范進一個人的事兒。

調解員們都是人精，二十幾分鐘的談話過去，就大體摸清了來人的人物關系。

誰是遇難者至親家屬，誰是過來辦事的，誰是說了算的，全都做到心中有數。

然后調解員就會找機會，單獨和辦事的領頭人面談。

這時候，依然要避免和遇難者至親家屬交流。

和他們交流，不但不可能會有結果，而且極其容易把矛盾激化！

和辦事人交流的時候，才展開談事故責任問題。

比如遇難者有無違章作業，承擔幾分責任，煤礦會賠償多少錢，都說的清清楚楚，明明白白。

然后煤礦會準備大紅包，偷偷塞給辦事的人。

不要以為辦事的人和遇難者沾親帶故，就會一心向著遇難者說話。

真金白銀擺在眼前，沒幾個人不會心動。

如果不心動，那是太少。_c