評鑒
古代的“御史”,就是管考核的官員,專任評鑒、彈劾之職。同樣地,現代機關、學校,企業,也有評鑒委員會、正風室等,以審核各單位的績效。
評鑒是為了發現問題;評鑒是為了進步;評鑒是為了確認發展方向;評鑒是為了品質保證;評鑒是為了制度的認可;評鑒是為了檢討與反省;評鑒是了解需求;評鑒是改革的依據;評鑒是努力的動力;評鑒是升等的依據;評鑒是獎罰的標準;評鑒是保護消費者的方法;評鑒是了解屬下特質的管道。
評鑒,除了產品要評鑒、團體也要評鑒,乃至國家的國防、政府機關、社會經濟、教育方針、民間社團,都要有評鑒。此外,廠商的營運、工商界的事業投資、政治人物的問政績效、官員的操守,也都要有評鑒,而這些評鑒的結果,都要能公諸于世,才能達到評鑒的目的。
子曰:“吾于人也,聽其而觀其行”,而現代評鑒人的方式,除了主管對屬下行的評鑒外,也有同儕間的評鑒,以及用輿論來評鑒,或者找來評鑒了。
將評鑒結果,作為日后學習、改進、反省、繼續努力的方針,補足自身的不足,保持優良之處,甚至精益求精,這才是發揮評鑒的功效。
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