華歆在拒絕朋友時,沒有坦相告,而是找了一個對自己人身不安全的理由。雖然朋友們也知道他是在故意推辭,但不會以此為意。因為華歆委婉拒絕沒有讓他們丟面子。
“不”字誰都會說,但怎樣說才能既不傷害對方,又不使自己為難,非動點腦筋不可。
當一個推銷員上門推銷時,一個女士的態度禮貌而堅定:“我的婆婆不讓我在家門前買任何東西。”你瞧,我不買你的商品,不是因為我不愿意掏腰包,而是為了保持和婆婆良好的關系。這樣一來,推銷員既不會因為沒買他的商品而怨恨你,同時也感到再說下去也是白費口舌,只好作罷。在拒絕的同時說明對方為得到其所求還應做些什么,這一點對擔任領導職務的人尤其重要。比如你的屬下向你提出的要求得不到你的滿意答復,你不妨告訴下屬努力方向,使他始終看到希望。與此相比,你的拒絕就顯得微不足道了。既不會挫傷他的自尊心,也不會傷害你與下屬之間的感情。
當別人的請求你無法滿足,而又不能或無須找任何借口時,就用最委婉、最友善、最真誠的語拒絕他,不要似是而非,而是不留任何回旋的余地。
你會發現,學會說“不”,會使你的交際生活更輕松、更成功。
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