場合話要說得合乎氛圍不煞風情場合話要說得合乎氛圍不殺風情

在交際活動中，選擇恰當的方式說話，以使自己的談吐符合場合要求，又考慮到談話對象的接受心理，最大限度地實現與交際對象的溝通。

用真情換取對方的真誠

我們在日常的溝通交流中，既要達到自己的目的，也要堅持自己的原則，讓對方理解我們的行為，從而達到預期的效果。在“曉之以理”的同時，我們也不能忽視了“動之以情”的作用，因為真情的力量往往是難以想象的。

1915年，美國發生了歷史上最激烈的罷工，憤怒的工人砸壞了許多機器，大量公司財產遭到破壞。后來，政府出動軍隊進行鎮壓，還造成了流血事件，不少罷工工人被射殺。當時，小洛克菲勒剛剛開始負責管理公司，他是如何應對這一突發事件的呢？

首先，小洛克菲勒不顧家人的反對，冒著相當大的危險走訪罷工者的家庭。他花了幾個星期的時間與這些罷工者談話，了解他們的要求，并與他們交朋友。然后，他在罷工者的集會上發表講話，他說：“這是我一生中最值得紀念的日子，因為這是我制度，堅持了自己的原則，又幫患者家屬解決了實際困難。患者的姐姐用真情感動了護士長，實現了妹妹能夠隨時吃上熱飯的目的，這樣的談話做到了“雙贏”，是很值得我們學習的。

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