重視信息的作用

掌握信息越多或越新的人，就越能支配他人。

——《信息時代》

信息決定成敗

美國肯德基炸雞早已為國人所熟悉，但對它是如何打入中國市場的，知道的人卻不多。肯德基炸雞打入中國市場的一個重要經驗，就是在廣泛收集信息的基礎上進行科學的預測。

起初，肯德基公司派一位執行董事來中國考察市場。他來到北京街頭，看到川流不息的人流，穿著都不怎么講究，就報告說，炸雞在中國有消費者，但無大利可圖，因為中國消費水平低，想吃的多，但掏錢買的少。由于他沒有進一步進行相關信息的收集整理，僅憑直觀感覺、經驗做出預測，被總公司以不稱職為由降職處分。接著公司又派了另一位執行董事來考察。這位先生在北京的幾個街道上用秒表測出行人流量，然后請500位不同年齡、職業的人品嘗炸雞的樣品，并詳細詢問他們對炸雞的味道、價格、店堂設計等方面的意見。不僅如此，還對北京的雞源、油、面、鹽、菜及北京的雞飼料行業進行了詳細的調查。經過總體分析，得出結論：肯德基打入北京市場，每只雞雖然是微利，但消費群巨大，仍能贏大利。果然，北京的第一家肯德基店開張不到300天，就贏利高達250多萬元。

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