服務小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥,問我:“加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?”我笑了,說:“加一個。”
再進來一個顧客,服務員又問一句:“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的,但是很少。
一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
給別人留有余地,更要為自己爭取盡可能大的領地。只有這樣,才會于不聲不響中獲勝。
心理學上有個名詞叫作“沉錨效應”:在人們做決策時,思維往往會被得到的第一信息所左右,第一信息會像沉入海底的錨一樣,把你的思維固定在某處。在右邊的小店中,你選擇“加還是不加雞蛋”,在左邊店中,是“加一個還是加兩個”的問題,這第一信息的不同,使你做出的決策不同。聰明者常用此法達到自己的目的。因此我們在辦事時可以充分利用這種效應來傳播信息和交流,引導對方做出自己有利的決策。
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