案例38

賣家“深圳陳記”口述：我的小店基本上算是個雜貨鋪，呵呵，商品價位有高有低，如果是便宜的商品用了貴的快遞，有時候運費都趕上商品售價了，買家接受不了。而有時候貴重的商品用了便宜的快遞，又擔心貨物丟失或損壞。我的秘訣就是給不同的商品選不同的快遞，保證成本也保證速度。

我們建議，如果寄的是貴重物品，盡量選擇es、順豐或宅急送，如果寄的是便宜的貨品，可選擇大眾化、價格便宜的申通、中通、圓通，如果寄的是急件，可以選擇順風，花100元選個次晨達，今天傍晚在北京收的件，第二天早上就能送到廣州了。

四、盡量選擇開著貨車取件的快遞公司

案例39

賣家“stocke_0209”口述：我賣的是高檔女裝，平時日常發貨量也挺大的。去年我換了一家新的快遞公司，原因就是以前的快遞是開摩托取貨，而新快遞公司是開貨車來取貨的。在換新快遞公司之前，有一天雨下得特別大，雨水從包裝袋的縫隙里滲了進去，結果可想而知，我被買家以

“有質量問題”為由要求退貨，我冤啊！

快遞公司取件一般有三種交通工具：貨車、摩托車和自行車。如果快遞公司是用自行車取貨，建議下次不用合作了，經濟實力信不過啊。如果是摩托車，除了到達取件地點的時間會快一點外，其他的好處暫未得知。開貨車取件的快遞公司除了給人管理規范、經濟實力雄厚的印象外，貨車由于裝貨量比較大，不容易讓貨物丟失或變形，也不會發生被雨水淋濕等問題。

五、選擇接件員熱心、熱情的快遞公司

案例40

賣家“高高2007”口述：我跟合作的快遞接件員都有著良好的關系。跟接件員搞好關系的好處有：1、快遞的價格基本都是浮動的，所以和業務員搞好關系非常重要，第一次談價格的時候你可以直接告訴他說，你是在網上開店的，經常要寄快遞，現在雖然業務量小，但以后會越來越多的，希望他給個優惠的價格，以定點找他寄東西。2、如果遇到買家地點問題，或是有特殊要求一定要走es的話，可以找相熟的快遞員轉發到es，可以拿到比較優惠的價格。我曾經遇到過一個來自裝新疆克拉瑪依的買家，由于克拉到依是一個快遞基本不到的地方，而我也是不包es費用的，我通過相熟的快遞員將優惠后的價格報給買家，大家皆大歡喜，達成了愉快的交易。不過，要注意的是，從快遞轉es的轉件，到達時間要比直接寄es慢2天左右，發急件的要注意哦。

雖然我們是賣家，但對于快遞公司來說，我們是客戶。一個致力于客服的快遞公司，快遞人員一定有著高度的工作熱情，對待客戶熱心。而一個熱情、熱心的接件員可以給我們帶來不小的幫助哦，看看“高高2007”的親身經歷就知道了。

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