案例78小趙經營的是移動電話充值卡業務。這天一個買家說自己已經付款了，可小趙這邊卻顯示買家沒有付款。買家顯得很激動，說要打電話投訴淘寶，接著又問了小趙的手機號碼。幾分鐘后，小趙的手機響了，小趙一看正是支付寶公布的官方電話：0571-88157858！客服人員解釋說：“我們收到買家投訴，真不好意思，支付寶系統現正在升級，買家的付款信息要一個小時后才能看到，我們確認該買家已經進行了支付，給您造成的不便請諒解！”既然人家客服都這么說了，小趙當下就將充值卡號和密碼告訴了買家。結果可想而知，一小時后，小趙的支付寶帳戶沒變化，二小時、三小時后也都沒有變化。小趙打電話給支付寶，對方說：對不起，我們近期沒有進行過系統維護。

    為什么小趙的來電顯示上是支付寶的客服號？很簡單，這是偽造來電顯示軟件的功勞！遇上支付寶的客服親自給你打電話，先別忙著激動，你可以說，對不起，為了安全起見，還是我打電話給你。或者干脆一些，不是說一小時后會恢復嗎？那就讓買家等一小時，支付寶也沒規定說系統維護時還要按正常流程馬上發貨吧？

    5、李代桃僵的騙術

    案例79這天，一個叫tyreal0316的賣家在苗苗的店里拍了一千多元的商品，接著跟賣家說這些寶貝都是送人的，要求將商品發往另外一個地址。苗苗同意了。貨物發出一周后，有一天買家上來說自己還沒收到貨，如果收不到貨，自己就要退款了，并矢口否認曾讓苗苗改地址。苗苗一翻聊天記錄，才發現讓改地址的是tyrea10136，一個“l”一個“1”，不仔細辯論，誰能想到他們不是一個人啊？

    為應付這類騙子，提醒各位賣家一定要按照買家在支付寶上留的地址來發貨，如果要更改地址，好吧，關閉交易讓買家重拍。另外，遇上要改地址的買家，一定要仔細看一看名字是否完全一樣，如果有類似于案例79這樣的細微區別，那你可要提高警惕了。

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