李帆苦澀地搖搖頭:“怎么跟?我們要是敢說補貼一千萬,用戶都覺得是毛毛雨,根本不會買賬。樂購網這是陽謀,明擺著就是用錢砸市場,用規模碾壓一切。我們這些小魚小蝦,連當陪襯的資格都沒有。”
他癱坐在椅子上,看著窗外:“現在只能希望樂購網這次活動之后,能留下一點市場縫隙給我們生存。否則,唉,國內電商市場就要被樂購網一家獨大了。”
類似的對話,在無數大大小小的電商創業公司里上演。
他們大都能洞悉樂購網的意圖,也明白這種病毒式營銷的威力,但面對陸氏集團恐怖的資金實力和龐大的用戶基礎,他們只能感到深深的無力感和絕望。
這是一種降維打擊,根本不在一個層面上,跟都跟不起,沒錢啊!
與競爭對手的愁云慘淡相比,媒體則陷入了狂歡。
無論是傳統報紙、電視,還是新興的門戶網站,都在連篇累牘地報道“樂購網雙11”。
《10億補貼背后的野心:陸家貴要定義華國電商未來?》
《“砍一刀”社會學:樂購網如何撬動全民社交鏈?》
《從qq到樂購:陸氏集團的生態帝國雛形初現。》
《一元電腦是噱頭還是革命?專家激辯樂購網模式。》
分析文章、用戶訪談、專家評論,各種角度應有盡有。
飛訊網作為“自家媒體”,更是開設了雙11專題頻道,實時更新活動動態、分享砍價技巧、報道用戶成功案例,將熱度推向一波又一波的高潮。
甚至一些海外媒體也開始關注這場發生在華國互聯網世界的“砍價奇觀”,驚訝于陸家貴的大手筆補貼和樂購網拉新用戶的創新性。
就在外界為“雙11”狂歡或焦慮時,陸家貴在陸氏大廈頂層,保持著異常的冷靜。
他每天都會聽取樂購網團隊關于活動數據的匯報,但并不多做指示,充分放權給劉墻冬團隊。
這天,他召見了樂購網負責人劉墻冬和飛訊公司負責人雷鈞。
“劉墻冬,活動數據怎么樣?”陸家貴問道。
劉墻冬雖然略顯疲憊,但眼神中充滿興奮:“陸主席,效果遠超預期!活動上線半個月,樂購網新注冊用戶暴漲300%,日活躍用戶增長500%!陸氏一卡通的新增開戶數和充值金額也創下歷史新高,砍一刀分享鏈接的點擊率和轉化率非常高!”
“有沒有遇到什么棘手的問題?”陸家貴繼續問。
“主要是一些試圖作弊的情況,比如批量注冊、虛擬機操作等,但我們的技術團隊基本都能及時發現和處理。另外就是客服壓力很大,很多用戶咨詢規則,但我們已經增加了三倍的人手應對。”劉墻冬回答道。
陸家貴點點頭:“很好。記住,用戶體驗是第一位的。規則要清晰,流程要簡便,支付要安全,物流要快捷。這次活動,不僅是拉新,更是樹立樂購網‘靠譜’、‘實惠’品牌形象的關鍵。哪怕補貼多一點,也要把電商第一網站的口碑和信譽做起來。”
“明白,主席,我們一定確保活動的真實有效,以及11月11日當天的支付和配送環節萬無一失。”劉墻冬鄭重承諾。
陸家貴又看向雷鈞:“雷鈞,飛訊網和qq要全力配合,確保活動期間系統穩定,不能出現宕機。特別是11月11日零點前后,可能會有一個支付高峰。”
雷鈞信心滿滿:“主席放心,我們已經做了充分的服務器擴容和壓力測試,絕對不會掉鏈子。qq作為流量入口,會全力為樂購網導流。”
“嗯。”陸家貴滿意地點點頭,“這次活動之后,樂購網的行業地位將無人能撼動。接下來,就是要思考如何將這批新用戶沉淀下來,培養成忠誠客戶。這方面的方案,你們要提前籌備。”
“是!”劉墻冬和雷鈞齊聲應道。
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