雙11活動的熱度逐漸回落，但樂購網日常的流量和訂單量，相比活動前已然上了一個巨大的臺階。

劉墻冬作為樂購網的負責人，既興奮于取得的成績，也感到了前所未有的壓力和對未來競爭的隱憂。

疲憊的11月結束后，12月2日上午，劉墻冬拿著厚厚一疊運營數據報告，來到陸氏大廈頂樓陸家貴的辦公室進行匯報。

“陸主席，這是樂購網11月份的運營數據。”劉墻冬將報告遞給陸家貴，語氣中帶著自豪，“雙11的拉動效應非常明顯，整個十一月的總交易額達到了5.1億元人民幣，日均活躍用戶穩定在50萬以上，并且帶動陸氏一卡通充值金額也翻了兩番。”

陸家貴快速瀏覽著報告上的關鍵數據，滿意地點點頭：“嗯，不錯。用戶復購率怎么樣？”

“正在穩步提升，優惠券的核銷率很高。”

“物流方面，除了用戶自己選取自提點出現失誤的以外，所有雙11訂單已在11月20日前全部送達，用戶滿意度調查結果非常好。”劉墻冬回答道，但隨即話鋒一轉，臉上露出一絲憂色，“不過，主席，我最近觀察到一些現象，心里有些沒底。”

“哦？說說看。”陸家貴放下報告，饒有興趣地看著他。

“主席，您看，”劉墻冬走到辦公室里的白板前，拿起筆畫了起來，“我們樂購網目前主要是b2c模式，也就是商家對個人，而且以我們自營為主，加上少量像寶壇老窖、神舟電腦、ut斯達康這樣的品牌官方直供。這種模式好處是質量可控、服務有保障，就像這次雙11，我們能調動整個陸氏體系的力量確保質量。”

他頓了頓，在b2c旁邊畫了另一個圈：“但是，市場上還有另一種模式，比如易趣網、8848他們，更多的是做一個平臺，讓很多中小賣家甚至個人賣家在上面開店，他們只收傭金或者平臺費，這種是c2c，個人對個人。雖然現在他們的規模遠不如我們，商品質量、物流服務也參差不齊，但，”

劉墻冬深吸一口氣，說出了自己的擔憂：“這種模式門檻低，賣家數量增長極快，商品目錄會非常豐富，幾乎能買到任何你能想到的東西。長此以往，我擔心他們會匯聚起龐大的賣家和小眾商品資源，形成另一種生態，未來可能會對我們的自營b2c模式造成沖擊。畢竟，我們自營再厲害，也不可能覆蓋所有品類，滿足所有用戶的個性化、長尾需求。”

陸家貴聽完，臉上非但沒有憂慮，反而露出了贊許的笑容。

他站起身，拍了拍劉墻冬的肩膀：“墻冬啊，你能看到這一點，很好！這說明你沒有沉浸在眼前的成績里，而是在思考更長遠、更本質的競爭格局。居安思危，這是一個統帥應有的素質。”

劉墻冬見陸家貴不但沒批評，反而高度贊揚，一時有些受寵若驚：“主席，您過獎了。我只是覺得，我們不能忽視任何潛在的風險。”

“你的擔心非常有道理。”陸家貴走到窗邊，望著遠處，“電商的未來，注定是多元化的。既有需要標準、品質、服務的b2c市場，也有需要豐富、個性、便宜的c2c市場。甚至還有專門做企業批發的b2b市場。想靠一種模式通吃天下，是不現實的。”