旁邊一個大媽問路過的店員，“小伙子，能不能把溫度調低一點？”

“大媽，調低一度電費就飚上去了。這也是人太多了，呼出的二氧化碳多所以熱。人少一點26度就很舒爽了。26度是我們的規定。要不，跟你們每人每天收個兩毛錢的電費？那我們店長就能去打報告申請。”

“喔唷，你們店這么大，還出不起電費啊？”

那店員沒好氣道：“大媽，這空調6000塊一臺，讓您免費享受您還不滿哪？要想溫度低點，您回家自己買一臺啊。”

“我就問問而已嘛，你這什么態度？”

“我也就是回答你啊。我說什么了？”

黎夏搖搖頭，“你不能好好的說這是店里的規定啊，夾槍帶棒的做什么？你好好語的說，這位大媽也不會那么不通情理，非得要逼著你去把溫度調低。”

有時候說話時的口氣、肢體動作給人的感受是截然不同的。

就方才那兩句話，如果笑嘻嘻的用玩笑的口氣說，那估計也就一笑而過。

但這么嗆人的口氣說出來，就讓人不舒服了。人家蹭了店里的空調，回頭還要說你的。

那店員不耐煩的朝黎夏看過來。剛張嘴要說什么，旁邊他的組長快步過來，“黎總，您來了？”

黎夏‘嗯’了一聲，然后對剛才的大媽道：“大媽，空調26度是為了節約電費，同時也是為了減少空氣污染。空調排放的有害物質要污染空氣的。26度已經比外頭驕陽似火的曬著好多了啊。”

“你、你、你就是那門上貼的黎夏吧？”

“是我。我店里的空調歡迎大家來吹。本來就是為了大家有個舒適的購物環境。不過這個溫度不能再調低了，就是你們交電費都不能。這時節，外頭地表溫度大概

有50度，我們那旮旯的農民還得在地里摘花呢。那地氣沖起來，才叫一個熱。”

聽黎夏提到購物環境，這些純來蹭空調大多有些不好意思。

來蹭還嫌人家溫度不夠低的，畢竟只是少部分。

“是啊，要上班的還得上班。人家不過了？多謝黎總讓我們進來吹空調。我們也沒買東西。”

黎夏笑道：“沒事，你們是潛在顧客嘛。”

方才嗆大媽的店員臉色有些發白，黎夏看他兩眼，“我們這個員工也是為了維護店里的規矩。只是這天氣大，是個人都有點燥，口氣就有點不大好。這是他工作的方式方法有問題。快給大媽道個歉，說你不該嗆人。”

那店員趕緊道；“大媽，對不住，我該好好跟您解釋的。”

那大媽本來就不占理，這回兒眾目睽睽之下再想倚老賣老也有點說不過去，就勉強說了一句，“沒關系。”

但是氣難平，又補充了一句，“你看看你們老總，她跟人說話都客客氣氣的。而且她這么一說我就懂了嘛。”

一旁的組長道：“黎總，您要再看看還是樓上辦公室做？”

“我上樓找傅總。你們忙你們的。”

黎夏和小毛一起上樓。小毛去旁邊的飲水間坐著看雜志。黎夏叩門進了老傅的辦公室。

傅杳鈞站起來，“黎總，您這微服私訪呢？”走到飲水機邊接水，“喝冰水還是溫水？

“沒有，在附近，進來吹空調。我要溫水就可以了。你不是說家樂福每周都有兩次員工培訓么。這一周你也安排培訓一下‘語的藝術吧’。”

“好！”傅杳鈞知道肯定發生什么事了，回頭他再問下頭的人好了。

他把溫水給黎夏端過來放到茶幾上，然后把自己的筆記本電腦拿過來。

他在調看x山員工倉儲中心門口的監控畫面。

黎夏就和他一起看了起來。

一輛又一輛汽車開過來，這是各家供應商自己送貨上門。

倉儲中心門口有一臺柜式空調在運轉。幾名庫管在有條不紊收貨。

有人驗收，檢查保質期、檢查包裝有沒有破損。另外有人按保質期擺放到后面的小推車上，推到里頭去擺放。

比較急的就擺在門口，回頭統一上車，立即擺上貨架。

這一部分價格自然就不同了。因為回頭搞不好要放到臨近過期的貨架上打折出售。

供應商則排隊等他們驗收，然后填寫一個簡單說明的收據。

要憑這個收據才能到另一邊領錢。

黎夏詫異的道：“這些員工我一個都不認識。”

傅杳鈞道：“其實我也不認識。應該是倉儲中心和財務部后來入職的吧。這種事總不可能還出動高層。”

一開始有條不紊的畫面忽然就不和諧了。

“xx飲料？你們家的不收，下一個――”

“是政府讓你們收的。你們壓價兩也就算了，憑什么不收啊？”

“憑什么？就憑你們家以前印刷非法報紙污蔑我們家黎總。子曾經曰過，以德報怨，何以報德？不但你們家，那兩家的也不會收。你們不服再去找政府給你們做主吧。讓一讓，后面還有人排隊呢。”

“讓一讓吧，人家都說不收你的了。誰讓你們以前印黎夏的大字報啊？”

那人只能從隊伍里出來，“你們不要以為她肯收你們的貨就是對你們好。壓兩價啊，太黑了吧！”

“你們不想賣可以不賣啊。我們又不是強買強賣。我們還不樂意大熱天的加班呢！”

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