同一時間，水南省雁洲縣，擴建后的興龍涂料公司的一間辦公室里，端坐在大辦公桌后面的高敏正繃著臉，向坐在自己對面的一位漢子發問：

“陳傳華，穆陽省峰橋市公路局的這個業務，你在業務記錄中寫的是和公路局工程科的科長康建林直接聯系的，但公司的售后服務打電話回訪的時候，對方說和你直接聯系的是公路局的局長于釗，你怎么解釋這件事？”

“我和于局長見過兩次面，于局長說具體的事情讓我和康科長談，所以我填業務記錄的時候，寫的就是康科長。”

名叫陳傳華的漢子嘟囔著回答道，臉上有一些不情不愿之色。

“你和于釗見過兩次面，在業務記錄上為什么沒有登記？”高敏問道。

“我和他只是見了兩次面，也沒談什么，我覺得不重要，就沒記。高總，你是知道的，我只有高小文化，寫東西慢。”陳傳華辯解道。

高敏冷冷地說：“業務部開會的時候，我明確說過，業務員所接觸的一切人員，都需要在業務記錄中登記，哪怕只是說過兩句話，也要寫明時間、地點。這個要求，公司已經三令五申，你為什么做不到？”

陳傳華不吭聲了。

業務記錄表這個東西，是眼前這位高總在公司里推行的。所有的業務員都明白，這個記錄制度的目的，就是要把每名業務員手里掌握的私人關系都變成公司關系。

一旦自己手里的業務資源變成公司所有，公司就可以很容易地安排其他人去替換自己的工作，自己在公司里的價值就要大打折扣了。

高敏剛剛推出這個制度的時候，整個業務部都炸鍋了。大家不便向這位從茂林空投過來的副總說什么，于是集體去找公司總經理陳興泉請愿，所說的理由自然是冠冕堂皇的，比如客戶那邊不希望有其他人介入，自己開拓這樣一個業務關系花費了許多精力，等等。

興龍公司的業務員，幾乎清一色都是陳家的親戚，比如眼前這位陳傳華，都是陳興泉的一個遠房堂哥。大家圍著陳興泉雞一嘴鴨一嘴地告狀，口口聲聲都是說如果陳興泉信不過自己，自己寧可離開公司。

陳興泉自己就是做業務出身的，哪里會不知道這些業務員心里的小九九。業務關系掌握在他們自己手里，涉及到業務費支出、客戶回扣之類的事情，公司就完全無從了解，業務員說是多少，公司都得接受。

此外，業務員手里握有大量的客戶關系，也便于與公司討價還價。一不合，他們就可以帶著客戶關系投奔其他公司，這是興龍公司難以承受的損失。

水南這邊的鄉鎮企業發展得很快，幾乎所有的企業都存在著業務員管理的問題。