凌風做的第一件事，就是強化內部管理。他召開了一次土藥房全體會議（包括王福滿、孫大壯等隊委）。

“各位叔伯，兄弟姊妹，”凌風開門見山，“這次去縣里，是運氣，也是考驗。咱們不能因為有點名氣就飄了。往后，來找咱們的病人會更雜，病會更重，眼紅找事的人也不會少。咱們得把規矩立得更牢，籬笆扎得更緊！”

他提出了幾條新規：

第一，嚴格實行“分級診療”。常見病、小病，由鐵柱、春苗主要負責，凌風把關；疑難重癥、外地慕名而來的，必須由凌風親自接診，并建立更詳細的“重癥病歷檔案”，包括病情記錄、治療方案、用藥明細、患者（家屬）知情同意書（按手印），甚至考慮引入第三方（如生產隊干部）見證環節。

第二，完善藥材管理和賬目公開制度。所有藥材進出庫，必須三人（凌風、鐵柱、春苗）簽字；賬目每日清算，每月在隊部張榜公布，接受全體社員監督。

第三，建立“醫療風險預案”。對可能出現的醫療糾紛、意外情況，制定詳細的應對流程，比如如何安撫家屬、如何保護現場、如何向上級匯報等，做到有章可循，臨危不亂。

第四，加強學習交流。定期組織藥房人員學習新的醫療知識、政策法規，提高整體業務水平和應對能力。

這些措施，得到了王福滿等人的一致支持。大家意識到，凌家坉土藥房已經不僅僅是一個看病的地方，更是關乎整個凌家坉聲譽和安全的“前沿陣地”。

與此同時，凌風加快了培養鐵柱和春苗的步伐。他不再僅僅傳授醫術，開始有意識地培養他們的“大局觀”和“危機處理能力”。他模擬各種突發情況，如病人搶救無效、家屬醫鬧、上級突然檢查等，訓練他們如何沉著應對、如何溝通解釋、如何保護證據。

“柱子，如果有個病人，咱們盡力了，但還是沒救過來，家屬情緒激動要砸東西，你第一步該做什么？”凌風問。

鐵柱想了想：“先……先攔住他？”

“錯！”凌風嚴肅道，“第一步，是確保其他病人和藥房財產的安全！立刻讓春苗疏散其他病人，你和我一起，冷靜地控制住家屬，同時讓大壯哥馬上去請福滿叔和隊委來！任何時候，不能自亂陣腳，更不能發生肢體沖突！道理在我們這邊，但要講究方法！”

春苗心細，凌風則著重培養她與患者溝通的技巧和病歷文書工作的嚴謹性。“春苗，寫病歷不是記流水賬。主訴、現病史、既往史、診斷、治法、方藥，每一項都要清晰、準確，特別是用藥劑量、針灸穴位，不能有絲毫差錯。這是保護病人，更是保護咱們自己！”

經過凌風的悉心調教，鐵柱和春苗迅速成長，逐漸能夠獨當一面處理大部分日常事務，成為凌風不可或缺的左膀右臂。

對外，凌風則采取了“低調務實、廣結善緣”的策略。對于慕名而來的外地病人，他熱情接待，精心治療，但絕不夸大療效，對于確實無能為力的重癥，會坦誠相告，并建議其轉往更高一級的醫院。他還主動將一些常見病的簡易療法，通過公社衛生院，分享給周邊大隊的赤腳醫生，贏得了同行的尊重。