沈逸風扶起他,語氣放緩:“算法是工具,不是目的。它的底線,是‘人’。”
他拿起筆,在便簽紙上寫下幾個關鍵詞:“透明度、適配性、人文關懷”,推給小林,“回去告訴你們cto,下周我要看到新版算法的‘風險告知彈窗’——必須用大字號、紅底白字,讓用戶一眼看清風險等級。”
三天后,金融監管局的會議室里,沈逸風翻看著《金融算法應用規范(征求意見稿)》。
“要求ai投顧必須披露風險等級、歷史回撤數據,限制對60歲以上用戶的高風險推薦頻次。”他指著其中一條,“算法推薦結果必須提供‘保守型’‘穩健型’‘激進型’三種對比方案,讓用戶自主選擇。”
李所長推了推眼鏡:“有些平臺會說,這是限制技術創新。”
“創新不能以犧牲信任為代價。”沈逸風合上文件,“就像當年的莊票,如果錢莊只顧著收高額利息,不管儲戶的死活,早就被老百姓扔進黃浦江了。”
他看向窗外的陸家嘴天際線,“科技的溫度,在于知道‘該往哪里走’。”
一周后,涉事平臺發布了整改公告。
新版app的首頁,高風險理財推薦被移到了二級頁面,首頁頂部新增“風險適配測試”入口。
王伯收到了全額賠付的短信通知,還有一封手寫的道歉信:“王老師,我們重新設計了算法邏輯,現在會根據您的真實風險偏好推薦產品。這是您應得的收益補償,以及一張vip健康體檢卡……”
調解室里,王伯舉著手機給沈逸風看新推送的理財列表:“沈領導,您看!現在推薦的都是‘穩健型’,還有風險提示動畫!”
他指著屏幕上的彈窗,“大紅字寫著‘r2級,歷史最大回撤3%’,我看得明明白白!”
沈逸風笑著點頭:“這才對。”
他想起小林說過的話——整改后的算法增加了“人文權重”,會主動識別老年用戶、低風險偏好用戶的操作習慣,優先推送低波動產品。
回辦公室的路上,沈逸風收到一條匿名反饋:“某社交平臺也在用算法推送‘高收益理財群’,誘導用戶下載不明app。”
他皺了皺眉,立刻撥通了網信辦的電話:“算法的邊界,得有人守著。不能讓科技成了‘割韭菜的鐮刀’。”
傍晚,沈逸風站在辦公室的落地窗前,望著陸家嘴的萬家燈火。
玻璃上倒映出他微微佝僂的背影——這一年,他推動跨境支付、扶持小微、規范算法,像一位老農,一鋤頭一鋤頭地耕著金融的土壤。
窗外,某財經app的廣告屏亮著,滾動播放著新的標語:“科技向善,算法有度。”
他知道,這不是終點。
就像王伯說的“我要的是安心”,就像小林終于明白的“算法不是萬能的”,金融科技的每一次進步,都必須在“效率”與“人性”、“創新”與“底線”之間找到平衡。
下一站,他將面對更復雜的命題——當綠水青山遇上金融定價,當碳匯交易撞上市場波動,那片看不見的“綠色邊界”,又該如何守護?
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