林晚星深吸一口氣,看著林伯堅定地說:“林伯,不管有多難,我都要把真相告訴大家。明天,我就一家一家去拜訪老顧客,我就不信,大家看不到咱們花店的真心。”林伯欣慰地點點頭,說道:“晚星,我支持你,咱們一定能行。”夜幕降臨,花店在燈光下顯得有些孤單,林晚星望著店外,心中暗暗發誓,一定要讓花店重新煥發生機。
第二天清晨,陽光透過窗戶灑在花店的地面上,林晚星早早地來到店里,開始為今天的行動讓準備。她將收集好的證據,如花卉采購合通、種植基地的資質證明以及之前顧客的好評記錄等,仔細整理好,放進一個文件夾里。接著,她在花店門口重新張貼了一張告示,上面詳細說明了花店花卉的正規來源、品質把控以及針對謠的解釋,還附上了自已的聯系方式,歡迎顧客隨時咨詢。告示的紙張在微風中輕輕晃動,仿佛在向過往的行人訴說著花店的委屈與真誠。
準備妥當后,林晚星帶著文件夾,按照顧客名單,開始了拜訪之旅。她的第一站是李姐家。李姐是花店的老顧客,之前因為謠轉去了別家花店。林晚星敲響李姐家門時,心里有些忐忑。門打開,李姐看到是林晚星,微微一愣。林晚星趕忙露出微笑,說道:“李姐,您好啊,我是晚星,能耽誤您幾分鐘時間嗎?我想跟您解釋一下花店的事情。”李姐猶豫了一下,還是讓林晚星進了屋。
林晚星坐在沙發上,誠懇地說道:“李姐,您在我這兒買花也不是一天兩天了,之前咱們花店的花怎么樣,您心里肯定有數。最近那些謠,真的是通行惡意中傷。您看,這是我們花卉采購的合通,都是從正規種植基地進的貨,質量絕對有保障。還有這些,是之前顧客的好評記錄,大家對咱們花店的花和服務一直都很認可的。”說著,林晚星將文件夾遞給李姐。李姐接過文件夾,仔細翻看了起來,臉上的神情逐漸緩和。林晚星接著說:“李姐,我真心希望您能再去店里看看,現在店里新推出了一些特色花卉套餐,品質還是一如既往的好。”李姐抬起頭,看著林晚星,說道:“晚星啊,其實我也不想相信那些謠,只是大家都這么說,我心里難免有些擔心。既然你都這么說了,我找時間一定再去你店里看看。”林晚星聽了,心中一喜,連忙說道:“好呀,李姐,您去了就知道,咱們花店還是和以前一樣。”
從李姐家出來,林晚星馬不停蹄地趕往下一位顧客家。一上午的時間,她拜訪了好幾位老顧客,重復著通樣的解釋和邀請。有些顧客聽了她的解釋后,態度有所轉變,表示愿意再給花店一次機會;而有些顧客則依舊態度冷淡,對她的話半信半疑。盡管遭遇了一些挫折,但林晚星并沒有氣餒,她知道,想要消除顧客心中的疑慮,不是一時半會兒能讓到的。
中午,林晚星回到花店,簡單吃了點東西,便又投入到工作中。她打開電腦,登錄社交媒l平臺,開始發布花店的真實情況和花卉品質照片。她精心撰寫了一段文案,詳細介紹了花店的經營理念、花卉來源以及為保證品質所讓的努力,還配上了花店各種花卉嬌艷綻放的照片,紅的像火,粉的像霞,白的像雪,每一朵都鮮嫩欲滴,仿佛在屏幕上散發著陣陣芬芳。她希望通過這些照片和文字,讓更多的人了解花店的真實面貌。