的老師，恰好就是收到投訴信的三位。而且她投訴的時間，正好是選舉結果公布后的第二天，時間線完全吻合。

為了收集更多證據，沈慕聯系了學校的后勤部門，調取了近期校門口的監控錄像。

果然，在投訴信投遞的時間段，監控拍到山田美穗鬼鬼祟祟地來到校門口的意見箱前，投遞了信件后迅速離開。

此外，沈慕還通過技術手段核實，投訴信上的字跡雖然刻意模仿了他人風格，但與山田美穗在家長簽字表上的筆跡，在筆畫走向和力度上有著高度相似性。

掌握所有證據后，沈慕在校長的陪同下，再次找到了山田美穗。起初，她還極力否認，堅稱自己沒有投訴過任何老師。

沈慕平靜地拿出監控截圖和筆跡對比報告：“山田女士，我們已經調取了相關證據，這些投訴信確實是你投遞的。選舉結果公布后，你覺得自己的孩子受到了不公平待遇，所以才會遷怒于佐藤老師和其他支持小林同學的老師，對嗎？”

山田美穗的臉色瞬間變得蒼白，雙手不自覺地絞在一起。

沈慕繼續說道：“我能理解你希望孩子得到認可的心情，但惡意投訴不僅損害了老師的名譽，也會給孩子樹立錯誤的榜樣。小林同學當選班長，是因為她平時樂于助人、責任心強，得到了同學們的一致認可。”

校長也補充道：“山田女士，學校的選舉過程完全公開透明，所有選票都是學生自主填寫的。如果您對選舉結果有異議，完全可以通過正常渠道與我們溝通，而不是采取這種極端方式。”

在鐵證面前，山田美穗的心理防線徹底崩潰。

她捂著臉，聲音帶著哭腔：“對不起，我只是太不甘心了。小亮為了競選班長準備了很久，我看著他失落的樣子，一時沖動就……”

她承認了自己惡意投訴的事實，并對自己的行為表示深深的懊悔。

第二天，山田美穗來到學校，當著全體師生的面向三位老師公開道歉。

她還特意給孩子們上了一堂

“正確面對挫折”

的班會課，分享了自己的錯誤做法和反思。學校也借此機會，組織了一場

“家長溝通會”，搭建起老師與家長之間的溝通橋梁。

沈慕站在辦公室窗外，看著操場上孩子們歡快奔跑的身影，以及老師和家長們和睦交流的場景，心中泛起一絲暖意。

系統提示音再次響起：“任務完成！成功化解惡意投訴案，獲得‘人際溝通’技能點，解鎖‘親子關系心理疏導’輔助功能。”

他明白，有時候解開人心的癥結，遠比查明案件真相更有意義。

而這場看似簡單的投訴案，也讓他更加堅信，理解與溝通，才是化解矛盾的最好方式。

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