市場部經理率先發:“我認為,我們應該立刻發布聲明,向公眾和合作方澄清事實,表明我們的態度。”
“沒錯,聲明是必須的,但僅僅發布聲明還不夠。”唐云接著說道,“我們還要加強與合作方的溝通,主動出擊,逐個拜訪重要合作方,面對面地解釋清楚,爭取他們的信任。”
眾人紛紛點頭表示贊同。于是,一場緊張有序的應對計劃迅速展開。公關部立刻著手撰寫聲明,力求措辭嚴謹、有力,能夠最大程度地消除謠的負面影響;市場部和銷售部則開始整理合作方名單,安排人員逐一聯系、拜訪。
然而,事情并沒有他們想象的那么順利。聲明發布后,雖然在一定程度上引起了關注,但網絡上的負面輿論依舊甚囂塵上。那些別有用心的人,似乎并不打算輕易放過這個打擊他們的機會,不斷在各個平臺上帶節奏,引導不明真相的群眾對公司進行指責和謾罵。
而在與合作方的溝通中,情況也不容樂觀。盡管顧山、唐云以及公司員工們費盡口舌,合作方們依舊疑慮重重,對繼續合作持觀望態度。“唐總,不是我們不相信您,只是現在輿論壓力太大了,如果我們貿然繼續合作,恐怕會對我們公司的聲譽也產生影響……”一位合作方在電話里無奈地說道。
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