常委們的議論聲漸漸響起。

市委組織部長張銀峰皺著眉說：“信訪局是黨委政府聯系群眾的橋梁，現在這橋快斷了。我建議，先把窗口拆了重建，再查一查改造背后有沒有利益輸送。這么不合理的設計能通過，說不定還有貓膩。”

“不僅要查設計，還要查接待流程。”

市委政法委書記孫健接話，他想起之前電信詐騙案的受害者家屬上訪時的遭遇：“之前有幾位被騙群眾的家屬來信訪，工作人員說這事歸公安管，一句話就打發了。老百姓哪懂那么多部門分工？信訪局得先接過來，再協調相關單位解決，而不是一推了之。”

沈青云點點頭，手指在筆記本上寫了“作風”、“流程”、“責任”三個詞：“孫書記說得對，信訪局不是中轉站，更不是擋箭牌。昨天我在信訪局問辦事員為什么不提醒群眾找凳子，他說領導沒安排。領導沒安排，就不做了？我們的干部，什么時候變成只會聽命令的機器了？”

說著話，他轉向李兵，語氣稍緩卻依舊嚴厲：“李兵同志，你今天當著各位常委的面說說，信訪局的職責是什么？是為人民服務，還是為自己省事？這個矮窗口，拆的是作風，涼的是民心。昨天我讓你在窗口跟我說話，你半蹲了三分鐘就受不了了。可老百姓呢？有的人為了遞一份材料，要蹲十幾分鐘，甚至半小時！”

李兵的頭垂得更低，聲音帶著愧疚：“沈書記，是我工作不到位，我沒把老百姓的難處放在心上。我愿意接受組織的任何處理，現在就安排人拆窗口，三天內整改好！”

“整改不是拆個窗口就完了。”

沈青云搖搖頭，目光掃過全場：“今天這個會，不只是批評信訪局，更是給咱們所有常委敲個警鐘。作風問題無小事，老百姓的事，再小也是大事。接下來，我要求：第一，信訪局立刻整改窗口，不僅要加高，還要加設座椅、置物臺，下周我會再去檢查。第二，紀委牽頭，查信訪局窗口改造的全過程，有沒有失職瀆職、利益輸送，一查到底。第三，各常委帶隊，去分管部門排查類似問題，民政局的服務窗口、政務大廳的辦事柜臺，都要查。不能再讓‘矮窗口’這種荒唐事，出現在濱州的任何一個角落。”

劉彥昌率先表態：“我支持沈書記的意見。下午我就去政務大廳看看，特別是老年人辦事窗口，必須讓老百姓舒舒服服的。信訪局的整改，市政府會全程督辦，確保三天內有變化。”

“紀委這邊，今天下午就成立專項督查組，進駐信訪局。”

熊楊合上筆記本，語氣堅定：“不僅查改造問題，還要查近一年的信訪件辦理情況，看看有沒有壓件、漏件的情況。”

朱曉元也補充道：“我會牽頭制定《信訪工作作風規范》，明確接待流程、服務標準，以后老百姓來上訪，不能再讓他們蹲著地說話。同時，開通信訪問題舉報熱線，讓群眾監督我們的工作。”

沈青云看著常委們積極表態，心里的凝重稍緩。

他拿起桌上的照片，輕輕撫平邊角：“這個照片，我會貼在我的辦公室墻上，每天看一眼，提醒自己。我們坐在辦公室里，背后是老百姓的信任。窗口矮一寸，民心就遠一尺。作風實一分，信任就多一分。”

會議結束時，窗外的薄霜已化，陽光透過玻璃照進會議室，落在《為人民服務》的標語上，紅漆顯得格外鮮艷。

沈青云站在窗前，看著李兵匆匆離去的背影，又低頭看了看手機里的視頻。

他知道，拆一個矮窗口容易，難的是拆了干部心里的矮窗口。

但只要從這件事開始，一步一步改，濱州的作風一定會越來越好，老百姓的信任，也一定會慢慢回來。

窗外的陽光越發明媚，照在市委大院的銀杏樹上，殘存的黃葉在風中輕輕搖晃，像是在為這場及時的作風整改，送上無聲的贊許。

沈青云深吸了一口氣，正準備看報紙，結果辦公桌上的電話卻忽然響了起來。

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