無往不勝的商戰韜略

以誠信為立商之本，定位準確，抓住機遇，穩扎穩打，懂得讓利與合作，防范商業危機，我們就能在激烈的商戰中立于不敗之地。

誠信為本

原文信不足焉，有不信焉。（《老子·》）

大意不講信用，別人就不會信任他。

老子認為，不講信用的人得不到別人的信任。中國有句古話說，商道即人道，做生意首先要做的是人的生意。這對于現在許多以追逐利益為至高準則的企業來說是一個警示。如果在企業的發展成長過程中過分追求利益而忽視其他方面，只會得不償失，而那些將義、信、利完美結合的企業，無不在最終獲得了更加豐厚的回報。

美菱公司在發展過程中曾經制定了一個“經營八不準”，倡行職業道德，自我禁絕一切無德經營和不正當競爭。現在看來，在美菱的功勞簿上，應當給這“經營八不準”重重地記上一筆。因為實踐證明，它不僅為美菱公司樹立了良好的形象，贏得了信譽和口碑，而且堵惡疏良，引導公司把功夫用在加強管理、創新技術、提高質量、改善服務上，使企業受益無窮。

做生意先做人和做事先做人的道理一樣。做人首先要注重的就是道德與品格。在經商過程中，商德是決定一個生意人能否成功的關鍵要素。一個沒有人格魅力的商人，是不可能受到別人的尊敬的，當然獲得生意上的成功也就難上加難了。做人和做生意之間的關系是相輔相成的。

首先，做人與做生意是絕對統一的關系，不分先后。我們說“先做人后做生意”，并不是要求先把人做好后再來做生意，而是強調在做生意的過程中要特別注意講人格、講道德、講精神。買賣公平、文明競爭、守法經營、勤勞致富等，都是先做人后做生意的基本要求。

其次，把做人和做生意對立起來，注定要失敗。不管是先做生意后做人，還是只做生意不做人，都是不可取的。商人如果為了賺錢可以不擇手段，那么可以肯定地說，這種生意是做不長久的。無數的事例告訴我們，經營企業好比做人，只有自身具備良好的素質，才有可能贏得外部的競爭。反之，就不可能得到他人真正的尊重，更談不上獲得多大的成功。

誠信經營的核心有二：

1．商業道德先行是做生意的基本出發點

“義”就是所謂商道，“君子愛財，取之有道”，所以商業道德務必先行。商場上的惡性競爭雖然是少數商家的把戲，但也從一個側面反映了現代商業環境中一些企業經營者為追逐眼前的利益，而忽視了長遠的發展；為了追逐利益而忽視了對信義的堅持；為了追求利益而忽視了自己應當負起的社會責任。而這些企業，即使能夠在短期內獲得一定的成功和發展，在時間的檢驗中也一定會付出沉重的代價。

英特爾公司首席執行官貝瑞特曾經闡述過這樣一種觀念：企業公民。所謂的企業公民，是指企業在其成長發展的過程中與社會是緊密聯系在一起的。企業的一舉一動都與社會息息相關。因此，企業也是社會的一分子，也應當為社會的發展盡到自己的責任。而這種責任不是外界或社會強加的，而是企業作為“公民”應當履行的義務。這個觀念應該引起中國企業家的關注。

2．信譽第一是商業經營的基本保障

信譽意味著誠信和名譽，一個是要恪守的諾，一個是要維護的形象。從經濟學角度講，信譽屬無形資產；從倫理學角度講，信譽則屬于道德資產。信譽是一種靈魂，是特殊的無形資產，是企業競爭的核心武器，具有凝聚人心的魅力。信譽看不到，摸不著，它是依存于企業與企業之間、人與人之間在商品交換中的一種信任關系，并每時每刻地影響著人和企業的行為。“信譽是企業的生命”，這是精明的企業家所信奉的經營法寶，是商業經營的基本保障。對有頭腦的成功企業家來說，信譽是企業最寶貴的資源。靠信譽成功，靠信譽成名的企業家不在少數，因為他們懂得只有善于信譽管理，信譽財產價值才會與日俱增，而且還會創造出更多價值。企業只有加倍維護產品的信譽，才能贏得消費者好評，取信于民，并由此享受到信譽所帶來的無形資產的回報。