說話需揣摩對方的心理

在美國，神學院畢業的學生，必須要到鄉村教會去當一定階段的牧師，一來可以豐富他們的工作經驗，二來可以鍛煉他們的韌性和毅力，為他們日后能夠更好地宣傳神學，更好地發展打下基礎。

有一位成績和各方面表現都十分突出的學生，從一所著名的神學院畢業后，自愿到一個以牧業為主、生活十分艱苦、人們的認識還比較落后的村莊去擔任牧師。為了使那里的人們很好地接受自己，并擴大自己的影響，從而使得人們能夠更好地領會神的旨意，他準備召開一個布道大會。經過緊張而又繁忙的準備之后，他的布道大會如期召開了。但令他失望的是，他等了足足一個上午，卻只有一個牧童來到了會場。于是他心灰意懶，準備將布道大會取消，但為了不讓牧童反感，他開始主動向牧童征詢意見。結果牧童說：“親愛的牧師先生，要不要取消大會我不知道，但我知道一件事，在我所養的100只羊中，就算迷失了99只，只剩最后一只，我還是要養它。”年輕牧師頓有所悟，決定大會如期舉行。牧師使出渾身解數，對這位牧童全力進行灌頂，想不到這位牧童竟然睡著了。牧師非常難過，卻又不好意思叫醒牧童，結果他又等了整整一個下午。到了黃昏，牧童醒了，牧師就迫不及待地問牧童：“你為什么睡著了，難道我講得不好嗎？”牧童回答說：“親愛的牧師先生，你講得好不好我不知道，但我知道，當我在養羊的時候，絕對不會拿我最喜歡吃的漢堡給羊吃，而要拿給羊最想吃的牧草。”牧師經過一番思考，終于大徹大悟。

過了不長的時間，這位牧師成為了全美國最著名的牧師。

有的人認為，這位牧師的布道大會失敗了，因為他在大多數人們不需要布道大會的時候舉辦了布道大會，并且對唯一的一位參加者講述了人家并不需要的內容；也有的人覺得，他的布道大會成功了，因為他明白了只有從人們的需要出發對人們進行引導，才能把神學發揚光大。事實上，正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，牧師布道大會的失敗在于他忽視了人們的需要，牧師后來能夠成功則歸功于他重視了人們的需要。

還是讓我們回到“說”的主題上來吧。人世間有很多道理是相通的，做事需要我們考慮別人的需求，說話、交流也必須要重視他人的需要。每個人從小學起就有這樣的經驗，寫作文，最怕的就是文不對題。“說”也是這樣，最忌諱“南轅北轍”。試想，如果你是個數學老師，你卻在課堂上大談歷史；面對農民，你對航天科技滔滔不絕；領導因產品銷路不暢心情不好，你卻對本單位的管理問題大加分析。可能你講得很對，有時也很有道理、很有價值，但人家不需要。“對牛彈琴”的結果頂多不過是白費點力氣，可你的交流對象是人，有時還是掌握你命運的上司和領導，如果你真的這樣說了，后果可能就遠遠不是白費點嘴皮子那么簡單了。

因此，在“說”之前，你要明白，對方想聽什么、愛聽什么、最需要什么，否則，說了還不如不說。也就是說，要揣摩聽者的心理。