投其所好：滿足對方心理的口才智慧

俗話說：“話不投機半句多，酒逢知己千杯少”。要想讓別人對你的話語感興趣，接受你的意見和觀點，影響他人，贏得朋友，最重要的是要投其所好，從他所感興趣的話題入手，找到他的興奮點，在心理上滿足對方，進行有效的溝通，這樣做會讓你事半功倍、心情愉快地解決問題、推動工作、增進了解、發展友誼。

投其所好讓說話事半功倍

投入和回報總是要對等的，你能投人所好，別人才有可能給你期望的回報。

一次偶然的機會，雪亮與一位優秀的推銷員一同去拜訪他的一位大客戶。沒想到，幾個人一見面談得并不是生意，而是美國nba的喬丹與卡爾·馬龍之戰。由于跟想象的情景相去甚遠，雪亮一時間無法接受。雪亮和這名推銷員是老朋友，在多年的交往之中，雪亮從來不知道他對籃球那么感興趣。

事后雪亮特意問他：“我從來不知道你對籃球如此熱衷。”

聽完雪亮的話，他笑著回答說：“相信你也知道，干我們這一行的必須設法迎合顧客的興趣。說穿了，推銷員就像是一條變色龍，必須配合環境改變自己的顏色，以便避開困難，求得生存。因此，一名優秀的推銷員必須去了解顧客的興趣和關心的事項，唯有如此方能取得好業績。”

雪亮又說：“我還是不明白！因為我看你在談論籃球時神采奕奕，像個大行家。事實上，我知道你對籃球并沒有多大興趣。”

“不是的，現在我對籃球的確是很有興趣的，這是慢慢培養起來的。您不知道，我對足球也非常擅長，要知道，現在有成就的男性絕大部分是足球迷。”

“事實上，我比較喜歡高爾夫球，但那位客戶是十足的籃球迷。所以，去拜訪他之前，我一定會先翻翻報紙，了解各隊的近況。我所做的，只不過是以討好的話題去獲取對方的心罷了。現在，我們能處得像好朋友似的，就是拜籃球所賜。而我的競爭對手之所以會落敗，可能就是因為他從來不看報紙的體育版。”

投其所好定律要求我們在與別人打交道的時候，能夠尊重對方的興趣和愛好，這樣更有助于建立良好的人際關系，正所謂“話不投機半句多，酒逢知己千杯少。”

懂得投其所好往往能帶來意想不到的效果，試想，一個和你沒有任何共同話題的人，又怎么可能和你繼續談論生意。

有一次，美國大思想家愛默生與獨生子欲將牛牽回牛棚，但他們一前一后使盡所有力氣，牛依然不肯進去。家中女傭見兩個大男人滿頭大汗，徒勞無功，于是便上前幫忙。她僅拿一些草讓牛悠閑地嚼食，并一路喂它，很順利她就將牛引進了牛棚，剩下兩個大男人在那里目瞪口呆。釣魚時用的魚餌，不是你所喜歡吃的東西，而是魚最喜歡吃的食物。當你與客戶交談溝通時，不是你想賣什么？而是他想買什么？不是你想說什么？而是他想聽什么？只有“投其所好”，才能把事辦好，才能完成任務。