2、哪些買家愛給中差評

    我們辛辛苦苦刷信譽，好不容易來一個買家，歡歡喜喜接待了他，給了他最大的優惠，成交后他卻給你一個中差評，這時候你的心情是不是一落千丈？要防止得中差評，我們除了要保證商品質量、保證服務到位之外，還要了解哪些買家愛給人中差評，在具體交易中盡量避免觸“雷”。

    一、把握準買家的心理，了解他的風格

    買家也是生活在現實生活中的人，絕大部分的買家會公正評價，但林子大了什么鳥都有，愛給中差評的買家有下面幾種：

    1、菜鳥型買家

    第一次來到淘寶，因為對淘寶陌生，對賣家有一種防范心理。因為不了解交易規則，發貨后不會及時確認貨款，隨意地給中差評。賣家遇上這種買家要先通過聊天了解買家的性格，通過語溝通建立信任，并耐心地指導他怎么在淘寶購物，一些環節在購物后也是必不可少的，如給賣家一個好評，呵呵，先說清楚，到時自己少操些心。

    2、要求到貨時間緊迫的買家

    買家和賣家很多的糾紛就是因為物流原因，對于這類買家，你一定要先問清買家的底線，即最遲什么時候到貨。然后你就要正確評估物流公司，要加上物流或許會誤時一兩天，這樣算后，如果能及時到貨的可能性是80以上，就可以交易。否則，就算這塊餡餅再大，也不要輕易出手。

    3、心理完美主義型買家

    這類買家通常很挑剔，他非常重視貨品的質量，如果賣家的貨沒有達到他的期望值，他就不會給個好評了。這種買家，在購買前會花大量的時間詢問商品的信息，要求非常多，說著說著又會提一個要求。賣家這時千萬不要不耐煩，挑剔的買家，他最有誠心購買你的貨品。賣家這時要盡可能地為他服務，誠實地展示貨品的優點，千萬不能夸大。如果貨品不能達到買家的期望值，購買前就要說明清楚，買家能接受便可以下單。千萬不要為了促成這一單生意，匆忙地交易，到時自己吃個中差評那就是有苦難了。