會議室的白熾燈晃得人眼睛發澀，墻上的電子鐘已經跳過了午夜十二點，直播營銷部的十來號人卻沒人敢提下班。趙倩抱著筆記本縮在角落，活像只被霜打蔫的茄子，老楊叼著沒點燃的煙，眉頭皺得能夾死蚊子，剛入職的主播小夏更是把頭埋得低低的，連大氣都不敢喘。

林宇把直播回放投屏到幕布上，指尖在鼠標上輕點，畫面定格在小夏念錯滿減金額的尷尬瞬間。“咱先別忙著垂頭喪氣，”他聲音沒什么波瀾，卻莫名讓人安下心，“把這場直播當成一次付費教學，現在就來扒一扒，咱到底栽在了哪些坑里。”

沒人應聲，林宇也不介意，直接按下播放鍵。當直播間突然響起廣場舞神曲時，小周臉“唰”地紅透了，恨不得找個地縫鉆進去：“林總，這是我失誤，我本來想切福利彈窗，結果手滑點錯了音頻……”

“別急著認領責任，”林宇抬手打斷他，隨即發動了超能力。瞬間，直播全程的每一個細節都在他腦海里無限放大——小夏攥著產品時發抖的指尖、彈幕區從好奇到吐槽的語氣轉變、場控臺混亂的指令傳遞、甚至是補光燈角度不對導致的產品色差。

他暫停回放，拿起白板筆在白板上唰唰落筆：“首先，流程漏洞。咱的直播流程表是照著頭部直播間抄的，但根本沒結合自己的實際情況。開播前沒彩排，主播和場控連暗號都沒定，小周切錯音頻就是典型例子；其次，主播話術。小夏對產品成分一知半解，觀眾問敏感肌能不能用，她答不上來，這直接砸了品牌信任度；第三，產品展示。粉底液試色只在手上抹了兩下，沒上臉演示，觀眾看不到真實效果，誰會下單？”

老楊猛地抬起頭，煙卷掉在桌上都沒察覺：“林總，你這總結得比我這個老運營還精準！我剛才琢磨了半天，也就看出個大概，你這直接把根兒都挖出來了。”

林宇笑了笑沒解釋，繼續在白板上補充：“還有互動環節。咱全程就只放了一次優惠券，沒做抽獎、沒搞問答，直播間跟一潭死水似的，觀眾留不住很正常。另外，數據監測也沒跟上，直播時沒人實時關注在線人數和轉化率，等發現不對勁，已經來不及補救了。”

隨著他一條條拆解，團隊成員們臉上的迷茫漸漸褪去，連趙倩都抬起了頭，手里的筆記本開始飛快記錄。小夏怯生生地開口：“林總，我是不是不適合當主播？我今天太緊張了，好多話都沒按腳本說。”

“你不是不適合，是沒做好準備，”林宇看向她，語氣緩和了些，“咱沒給你安排足夠的產品培訓，也沒讓你提前彩排，換誰上去都得慌。”

說完，林宇再次發動超能力，海量頭部美妝直播間的運營技巧如潮水般涌入腦海——他們的主播話術邏輯、互動節奏把控、產品展示細節、甚至是應急處理方案，都被他快速拆解吸收。

他轉身在白板上又開辟了一塊區域，標題寫著“改進方向”：“第一，明天開始，所有主播必須完成產品全品類培訓，考核通過才能上播；第二，每場直播前至少彩排三次，主播和場控要定好專屬暗號，避免指令混亂；第三，產品展示要增加上臉試色、持妝測試等環節，讓觀眾看得直觀；第四，互動環節每十五分鐘一次，抽獎、問答、福袋輪著來，把直播間氛圍搞起來。”

老楊越聽眼睛越亮，忍不住插話：“林總，還有數據監測！咱得安排專人實時盯數據，一旦在線人數下滑，立刻啟動應急方案，比如加發一波優惠券。”