泄露了u他內心的在意:“怎么說?具體是哪些方面出了問題?是管理混亂,還是資金短缺,或者
“唉,說起來就是一肚子火!”江珊珊像是終于找到了可以傾訴的對象,語速瞬間加快,像驟然打開了泄洪的閘門。
帶著明顯的不滿、焦慮,以及一種眼睜睜看著親生孩子被糟蹋卻無力阻止的憤懣。
“自從你當年突然離開,徐一蔓后來也……心思似乎不完全在這上面,逐漸淡出具體管理之后,徐氏集團總部派過來的管理團隊,就跟走馬燈似的,換了一茬又一茬!
一開始來的那批,還勉強能遵循你當年定下的大方向、發展規劃和基本管理標準。
雖然進取心不足,創新乏力,但至少還能維持個守成的局面,保證景區正常運轉。
后來,尤其是最近這一兩年,集團那邊好像完全把黔西北這邊給遺忘了,當成了一塊可有可無的邊角料!
年度投入預算年年銳減,用于品牌推廣、線上線下的市場營銷和口碑維護的費用,直接被攔腰砍掉了一大半還多!
派來的那些所謂的‘負責人’……哼!”她發出一聲清晰的、充滿鄙夷和無奈的冷哼。
隔著電話都能想象到她此刻可能撇著嘴、翻著白眼的生動表情,“要么是集團里某個董事、關系戶塞過來混資歷、鍍金的公子哥兒,對景區運營管理、服務提升一竅不通。
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滿腦子就知道搞些華而不實的表面文章,對下屬指手畫腳,本事不大,架子不小。
要么就是些目光短淺到只盯著自己任期內那點績效考核指標的家伙,為了做出漂亮的短期財務報表,簡直是殺雞取卵!
拼命地、毫無道理地提高門票價格,景區內所有的交通、索道、餐飲、紀念品等二次消費項目也都跟著大幅漲價,吃相難看!
但與之相對應的,員工培訓跟不上,服務意識淡薄,基礎設施維護保養嚴重拖延,很多設備都開始老化出問題!
游客的投訴率這兩年簡直是打著滾地往上翻!差評如潮!我在各種工作會議上,跟現任的那個姓馬的總經理,前前后后,正式非正式地交涉、溝通、甚至拍過桌子,不下十幾次!
嘴皮子都快磨出繭子了!他們當面答應得比唱的還好聽,‘是是是,江局長您批評得對’‘我們一定高度重視,立刻整改’,‘馬上開會研究落實’……結果呢?”
她語氣里的嘲諷意味更濃了,“轉頭該怎么樣還怎么樣!陽奉陰違,敷衍塞責,找各種理由拖延!簡直……
簡直就是在把這兩只能下金蛋的、我們當年好不容易孵出來的寶貝母雞,往死里逼!往絕路上推!我看著都心疼!”
她越說越激動,語速快得像火力全開的機關槍,每一個字都帶著灼熱的溫度。
“還有更可氣、也更讓人擔心的是,我這邊通過一些渠道聽到風聲,張董那邊的人。
好像正在暗中積極接觸,有意要把這兩個項目的整體管理權、運營權,或者甚至是部分核心資產的股權。
打包賣給南方一個專門做景區投機生意、慣于資本運作的私募基金!那幫人是些什么德行,你在這個圈子里比我更清楚!他們接手,根本不是為了長遠經營,唯一的目就是為了賺錢……”
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